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    广东省自考网> 试题题库列表页> 如下图所示是某公司顾客的年龄分布所占比例图。请回答:(1）哪个年龄段的顾客是该公司最重要的顾客?(2分)(2）哪个年龄段的顾客是该公司最不重要的顾客?(2分)(3）该公司的销售经理应如何利用上述信息来提高公司销售收入?(6分)

    2020年4月商务沟通方法与技能试题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    收起答题卡 ^

    试题序号

    如下图所示是某公司顾客的年龄分布所占比例图。请回答:

    image.png

    (1）哪个年龄段的顾客是该公司最重要的顾客?(2分)

    (2）哪个年龄段的顾客是该公司最不重要的顾客?(2分)

    (3）该公司的销售经理应如何利用上述信息来提高公司销售收入?(6分)


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    （1）请问李志这种做法正确吗?为什么(10分)

    （2）在一个组织中，沟通的方向有哪些?说明经理和李志之间沟通的方式。(10分)

    （3）简述口头沟通的方式。(10分)

    （4）简述影响口头沟通的因素。(10分）


    （1）为什么张强能适应销售部门的工作，而李家就不适合？（10分）

    （2）如果你是公司人事主管，请发一封邮件给李家，解决李家提出辞职的问题。（10分）


    简述任务清单的内容。


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